7 lỗi cần tránh nếu muốn trở thành kỹ thuật viên spa chuyên nghiệp
Kỹ thuật viên spa là vị trí không thể thiếu tại các spa, ảnh hưởng đến sự nhìn nhận và đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ khi làm đẹp tại đây. Để trở thành một kỹ thuật viên spa chuyên nghiệp không hề dễ, ngoài tay nghề giỏi thì còn cần nhiều tiêu chí khác nhau.
Tố chất cần có của kỹ thuật viên spa
Với một kỹ thuật viên spa, yêu cầu đầu tiên cần phải có chính là chuyên môn. Bạn cần được đào tạo chuyên nghiệp, có kiến thức vững vàng và có tay nghề đạt tiêu chuẩn để làm đẹp cho khách hàng. Do đó, bước đầu tiên để trở thành một kỹ thuật viên spa chính là phải đăng ký một khóa học chất lượng.
Ngoài ra, kỹ thuật viên spa cần phải có sự chăm chỉ, cố gắng và tinh thần ham học hỏi. Bạn phải không ngừng rèn luyện tay nghề và nâng cao kiến thức còn thiếu. Trong công việc, cần giữ thái độ tỉ mỉ, cẩn thận và tinh thần trách nhiệm cao. Chỉ cần có được tay nghề giỏi và chuyên môn cao thì bạn sẽ có nhiều cơ hội trong công việc, chẳng hạn như thăng tiến lên vị trí cao hơn, nâng cao thu nhập…
7 sai lầm cần tránh nếu muốn làm kỹ thuật viên spa
– Không chăm sóc bàn tay kỹ càng
Bàn tay chính là công cụ quan trọng của các kỹ thuật viên spa. Bạn cần tiếp xúc trực tiếp với làn da của khách trong các liệu trình làm đẹp. Nếu đôi tay thô ráp, móng sắc nhọn sẽ ảnh hưởng đến công việc và bị khách hàng than phiền. Bạn nên chăm chút dưỡng da tay mỗi ngày, cắt móng ngắn gọn và luôn giữ cho đôi tay mềm mại, sạch sẽ nhé!
– Thái độ thiếu thân thiện
Với một ngành dịch vụ thì làm khách hàng hài lòng chính là điều quan trọng nhất, vậy nên thái độ tiếp đón vô cùng quan trọng. Dù kỹ thuật viên spa không phải là người đầu tiên tiếp xúc với khách hàng nhưng bạn cũng phải duy trì được sự thân thiện khi giao tiếp và làm đẹp cho khách, dù hôm đó bản thân rất mệt mỏi và áp lực.
– Vẻ ngoài thiếu sự chỉn chu
Kỹ thuật viên spa không cần xinh đẹp nổi bật nhưng nhất định phải duy trì vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chỉn chu. Quần áo tóc tai luôn chải chuốt và chăm sóc tỉ mỉ, như vậy mới mang lại ấn tượng về sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
– Nói chuyện lớn tiếng
Đi nhẹ, nói khẽ, cười duyên chính là hình ảnh miêu tả tác phong của một kỹ thuật viên spa chuyên nghiệp. Bạn nên luyện tập cách mỉm cười và nói chuyện trước gương, chú ý điều chỉnh tông giọng phù hợp. Ngoài ra, đừng gây tiếng động khi đi lại để tránh ảnh hưởng đến sự nghỉ ngơi, thư giãn của khách.
– Phục vụ sai quy trình
Ghi nhớ quy trình dịch vụ và thực hiện theo đúng từng bước là điều mà một kỹ thuật viên spa chuyên nghiệp cần phải ghi nhớ. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả làm đẹp, mà nó còn có thể khiến khách hàng khó chịu và đánh giá xấu về nghiệp vụ của nhân viên spa.
– Hời hợt khi chăm sóc khách hàng
Đừng nghĩ rằng nhiệm vụ của các kỹ thuật viên chỉ cần làm đẹp cho khách là xong. Trong quá trình làm đẹp và sau khi thực hiện xong dịch vụ thì bạn vẫn cần chăm sóc khách hàng. Nhiệm vụ của bạn là phải giải đáp mọi thắc mắc của khách về liệu trình làm đẹp, ngoài ra cần tư vấn và giới thiệu thêm các gói sản phẩm để tăng doanh thu cho spa. Giữ thái độ tận tâm, nhiệt tình khi chăm sóc khách hàng vừa giúp bạn được quản lý đánh giá cao, vừa mang lại doanh thu, lại vừa làm khách hàng hài lòng.
Nói chung, để trở thành một kỹ thuật viên spa chuyên nghiệp không dễ nhưng cũng không hề khó như chúng ta vẫn nghĩ. Nếu yêu thích công việc này, bạn hãy bắt đầu ngay bằng cách đăng ký khóa học kỹ thuật viên spa của Dr. Ánh Academy nhé. Khóa học này sẽ giúp bạn rèn luyện tay nghề, đào tạo các kỹ năng cần thiết để giao tiếp với khách hàng hiệu quả.
Mọi thông tin chi tiết về khóa học bạn có thể xem tại đây. Hoặc bạn cũng có thể tư vấn trực tiếp bằng cách liên hệ:
HỌC VIỆN ĐÀO TẠO THẨM MỸ DR. ÁNH
Địa chỉ: 57 Trần Thị Nghỉ, Phường 7, Quận Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh
Website: https://dranh.edu.vn/
Email: [email protected]
Hotline: 0988.222.922
